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乐山市步云科技开发有限公司拥有一支经验丰富、可靠稳定的专业技术队伍,以客户和市场不断发展的需求为导向,将始终如一的高质量服务作为企业发展的重要战略,满足不同用户的各种需求。
快捷服务—步云公司配备有专业的技术支持工程师,您可以通过电话、电子邮件、传真等各种方式直接与我们的专业技术支持工程师取得联系,即会得到快捷的服务响应,帮您解决各种疑难。

实施优质服务:

【客服中心】
通过公司建立了客户服务中心,专人值守,协调技术支持工程师,保证客户的问题得到***快的解决。

【完善的客户信息库】
步云公司建立了完善的CRM(客户关系管理)系统,从销售人员******次拜访,到项目实施,到售后服务,与客户所有的沟通过程均记录在案,保证公司对客户需求的充分理解。

【电话热线】
专人值守的热线电话,TEL:0833-3723169,5×8小时的服务时间。

【即时在线服务】
通过流行的即时通讯工具为客户提供即时的在线服务,随时解答客户问题。加入QQ群还能获得客服人员的解答,就等于加入了拥有数百有经验的用户管理员支持的用户俱乐部。QQ号:1469267499;QQ群:58571491。

【在线论坛服务】
步云公司的网站上开设了专门的技术论坛用于在线解答用户提出的问题,并有专人随时解答。此外,用户还可以在论坛上找到许多有用的资料(包括技术文档、常见问题解答、解决方案、软件修补以及其他有价值的信息)。

【远程调试服务】
利用***先进的远程控制技术,步云公司技术人员可以远程调试客户的软件系统,帮助用户及时、高效的修复系统排除故障。

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当客户的问题通过咨询或远程调试无法解决时,步云公司将提供现场支援服务。现场支援服务可以帮助客户解决应用故障排除、系统优化及重装等问题。
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